Políticas de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Longfer Logistics S.A.S. es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de sus canales oficiales de contacto. Tratamos la información conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas aplicables en materia de protección de datos personales.

2. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para atender solicitudes comerciales y operativas mediante nuestro formulario "Hablemos".

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Nombre de la empresa (opcional).
• Servicio logístico de interés.
• Mensaje o descripción de la solicitud.

No solicitamos datos sensibles ni información financiera a través de este formulario.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán utilizados exclusivamente para:

• Responder solicitudes de información y cotizaciones.
• Brindar asesoría logística nacional e internacional.
• Gestionar comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.
• Realizar procesos administrativos y de atención al cliente.

Longfer Logistics S.A.S. no vende, alquila ni comercializa información personal con terceros.

4. Autorización del titular

Al enviar voluntariamente el formulario de contacto, el titular autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas en esta política.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Entre ellas se incluyen:

• Transmisión cifrada mediante HTTPS.
• Validación y protección frente a entradas maliciosas.
• Acceso restringido a la información por personal autorizado.
• Uso de proveedores tecnológicos para el envío seguro de formularios.

6. Conservación de los datos

La información será conservada únicamente durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario, mantener la relación comercial cuando exista y cumplir las obligaciones legales aplicables.

7. Derechos del titular

De acuerdo con la legislación colombiana, usted podrá ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Conocer los datos personales que tratamos.
• Actualizar o rectificar información inexacta.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento.
• Presentar consultas o reclamos relacionados con el uso de su información.

8. Atención de consultas y reclamos

Para ejercer sus derechos o realizar cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con Longfer Logistics S.A.S. a través de nuestros canales oficiales de atención:

Las consultas serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

9. Modificaciones de esta política

Longfer Logistics S.A.S. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, tecnológicos o comerciales. La versión vigente estará siempre disponible en esta página e indicará su fecha de actualización.